Integritetspolicy

För att kunna erbjuda dig en säker och relevant vård behöver vi behandla dina personuppgifter. Dina personuppgifter behandlas dels inom ramen för detta avtal, dels genom förandet av journaluppgifter för att säkerställa din patientsäkerhet och för att uppfylla lagstadgade skyldigheter. Vi delar enbart dina personuppgifter med våra samarbetspartners i den mån det är nödvändigt för att vi ska kunna uppfylla vårt avtal med dig. Vi säljer aldrig dina personuppgifter. För att få vård hos oss behöver du bekräfta att du tagit del av denna integritetspolicy och godkänner att vi behandlar dina uppgifter enligt denna, alternativt att du har någon annan rättslig grund för delandet av uppgifter. Vi rekommenderar att du läser hela denna integritetspolicy för att få fullständig information om hur vi behandlar dina personuppgifter.

Personuppgifter är all information som, direkt eller indirekt, kan hänföras till en levande fysisk person. Exempel på personuppgifter är: • Namn • Adress • E-postadress • Personnummer • Foton • Hälsouppgifter • IP-adress

Vi behandlar enbart dina personuppgifter när vi har en rättslig grund för det. Den rättsliga grunden varierar beroende på vilken typ av behandling som är aktuell.

Vi behandlar dina personuppgifter för att förbättra vår digitala upplevelse och säkerställa att vår webbplats fungerar som avsett. Vi behandlar också dina personuppgifter för att kunna erbjuda dig en personlig upplevelse av vår webbplats.

Vi behandlar dina personuppgifter för att skapa ditt konto, hantera vår avtalsrelation med dig, identifiera dig i samband med att du ska få vård hos oss samt för att skicka löpande information om till exempel dina bokningar och medicinska påminnelser. Vi använder även dina personuppgifter för direktmarknadsföring och ibland för att fråga om du vill delta i marknadsundersökningar.

När du kontaktar vårdpersonal genom Distansdoktorn används dina uppgifter för att leverera ändamålsenlig, effektiv och säker vård. Vi kontaktar dig via e-post, sms och/eller push-notiser angående din vård. Vi sparar även en journal över din vård hos oss som vi enligt lag (patientdatalagen) är skyldig att spara i minst 10 år. Vi hanterar även uppgifter som behövs för administration, och för att upprätthålla god kvalitet i våra tjänster.

När du kontaktar vår kundtjänst sparar vi korrespondensen i syfte att kunna hjälpa dig med ditt ärende och vid behov kunna följa upp detta.

Vi sparar dina personuppgifter endast så länge som det är nödvändigt för att uppfylla de ändamål för vilka uppgifterna samlades in, eller så länge som det krävs enligt lag. • Journaluppgifter sparas enligt patientdatalagen i minst 10 år • Uppgifter för bokföring sparas enligt bokföringslagen i 7 år • Uppgifter i kundkonton raderas på din begäran eller efter 24 månaders inaktivitet • Uppgifter i kundtjänstärenden sparas i 24 månader

Enligt dataskyddsförordningen (GDPR) har du följande rättigheter: • Rätt till tillgång (registerutdrag) - du har rätt att få information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig • Rätt till rättelse - du har rätt att få felaktiga uppgifter rättade • Rätt till radering - under vissa förutsättningar har du rätt att få dina uppgifter raderade • Rätt till begränsning - under vissa förutsättningar har du rätt att begära att behandlingen av dina uppgifter begränsas • Rätt till dataportabilitet - du har rätt att få ut dina uppgifter i ett maskinläsbart format • Rätt att göra invändningar - du har rätt att invända mot behandling som grundar sig på berättigat intresse • Rätt att återkalla samtycke - när behandlingen grundar sig på samtycke har du rätt att när som helst återkalla detta För att utöva dina rättigheter, kontakta oss på info@distansdoktorn.se Du har även rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten om du anser att vi behandlar dina personuppgifter på ett felaktigt sätt.